一身汗水、两脚泥浆，日以继夜、守护万家。人民公安为了谁？为了从警誓言、为了百姓安宁、为了人民满意。

自公安队伍教育整顿以来，常德市公安局坚持将教育整顿成果转化为工作实效，紧紧围绕人民群众的新期待和新要求，坚持“人民公安为人民”宗旨，立足岗位开展“我为群众办实事”实践活动，做好每“一件事”，切实为群众做实事、办好事、解难事。

“办好一本证”

近日，武陵公安人境大队接到常德市社会福利院的求助，称福利院部分残障人士因身体原因无法前往派出所办理二代身份证。获知情况后，人境大队民警特事特办，立即携带照相设备和指纹采集设备，为28名人员采集了相片和指纹，并及时将采集信息录入户籍系统，为他们办理了身份证。

上门办理、特事特办，是市公安局开展“我为群众办实事”实践活动的生动体现，也是持续优化窗口服务的一项具体措施。

群众事无小事，细微处见真情。

“同志，我想办港澳通行证，需要什么资料怎么办理？”5月6日上午，70多岁的李大爷拎着一只装有材料的旧袋子来到常德市人口和出入境办事大厅，显得有些着急。

“大爷，您别急，我们这是‘敬老助老’窗口，专门为老年人服务的。”窗口民警贠菲耐心引导李大爷坐下来慢慢说。

为推动老龄事业全面协调可持续发展，常德公安积极探索“适老型”服务新机制，为老年人提供便捷服务，在大厅开辟有专门的“老年人专窗”，窗口配备了引导员，专为老弱病残等特殊群体开通绿色通道，并设置党员先锋岗、军人优先岗，提供特殊群体配套服务，帮代办、免费打字复印、无障碍通道、轮椅、药箱、老花镜等，进一步提升了特殊群体线下办事体验，让他们办事更方便更暖心。

与此同时，推行“延时工作制”和“最多跑一次”等便民利民措施，主动放弃午休时间，加班加点为群众提供贴心、暖心服务，让群众切身感受到办事的快捷和便利，感受到教育整顿以来公安队伍的新气象、新变化。

“解决一份难”

近年来，随着机动车保有量的一路飙涨，“行车难”与“停车难”逐渐成为困扰常德市民出行的两大难题。6月10日晚9时许，记者在常德芷兰学校附近看到，虽还未到放学时间，但学校门口的道路两侧已经停放了不少接送孩子的私家车，人行道上也停放了不少电动车、三轮车。随着放学时间临近，越来越多的车辆赶到学校附近，使得本来不算宽敞的道路显得拥挤，过往车辆只能放慢速度行驶。

不远处，几名交警正忙着疏导交通，“驾驶员，晚上22时至次日早上7时，机动车在人行道上停车，不骑压盲道，且不影响行人通行处停放车辆，请保持车头一致，并在规定时间内及时驶离。”

“以前每次回来晚一点，周围的停车位都被接送学生的车辆停满了，每次回家停车都要走好远。”家住芷兰学校附近的市民王先生称，自从实行这项便民举措实施后，解决了很多车主的烦恼，大大缓解了停车难的问题。

“缓解居民停车难一直都是市公安交警部门的工作重心”市公安局交警支队相关负责人介绍，在缓解市城区停车难问题上，市公安局交警支队深入开展调查研究，主动向群众寻计问策，制定了早晚高峰期外，在双向四车道（含）以上的主次干道上临时停车不足3分钟的；晚上22时至次日早上7时，机动车在人行道上停车，不骑压盲道，且不影响行人通行的；在小区周边道路停车，不占用消防通道，且不影响其他车辆通行的；外地（本市行政区域以外）小型“办好一本证”，便民利民赢赞誉。汽车驶入城区，因不熟悉路况首次“违法停车”的等违法行为均在免罚之列等一系列便民利民措施，让群众实实在在得到实惠，极大缓解了停车难题。

“开展一宣讲”

防骗、识骗，宣传先行。

“接到陌生电话，让您输入银行卡密码进行转账、汇款，一定要及时向公安机关报案，此类电话多为诈骗电话。”近日，在常德街头巷尾，随处可见公安干警们向辖区居民讲解电信网络诈骗惯用的手段、方式，为居民答疑解惑。

自政法队伍教育整顿开展以来，常德市公安局聚焦老百姓“急难愁盼”，切实弥补基层警力不足的问题，以追求“零发案”为目标，创新方式方法，通过构建“三股力量”，不断充实防诈反诈宣传队伍，守护好老百姓的“钱袋子”。

以“网格+党建”的形式，强化网格党小组的先锋堡垒作用，发动9447个一线党组织网格员等组成防诈反诈宣传“基本力量”；通过选派网格内的民警、“三官一律”人员等组成防诈反诈宣传的“专业力量”。同时，动员全市企事业单位、大学生平安志愿者、网格志愿者、辖区群众组成防诈反诈宣传“社会力量”，统一制作“全市动员、反诈防骗”宣讲通稿，编发防骗手册，重点针对老人、妇女、学生、企业财务、机关事业干部职工等开展防诈骗宣传。截至目前，已开展宣讲2000多场次。

今年以来，全市破获182起电信网络诈骗新型违法犯罪案件，抓获684名犯罪嫌疑人，成功劝阻受骗群众近千人，止付冻结资金2800余万元，为群众挽回损失387万元。