“这条公路修在龙凤社区，我们有权利和义务代表居民全程监督，保证公路按质按量完工。”今年8月，酷暑时节，石门县楚江街道龙凤社区热闹不已，社区项目建设协会成员发现一条新修水泥路出现两处裂痕，在协会和居民代表的共同监督下，施工方当即进行了路面返工。 

目前，该公路项目已通过验收并开放通行，社区居民无不拍手称快。 

这是楚江街道基层治理工作的一个生动缩影。如今，在楚江街道，干群齐心共建共治共享“平安楚江”的理念已深入人心。

“在金大哥的帮助下，我有了一技之长，生活又走回了正轨。”红土社区矫正人员孙某回家后一直生活困窘，“楚江好人”、柑橘种植大户金国平将一块成熟的橘园委托他代管，手把手传授柑橘种植技术，2021年起橘园收益见效，孙某也重拾了生活的信心。

“近年，楚江街道以‘勤劳致富、遵纪守法、道德品质、公益爱心和文明风尚’五好为标准，开展‘楚江十大好人’评选，以榜样的力量带动群众共建美好家园。”楚江街道党工委书记侯令喜介绍，2018年以来，街道党工委共评选出45名“楚江好人”，他们带头开展“平安楚江”建设，赢得社会各界的广泛赞誉。

“楚江好人”评选，激发了更多基层能人、好人加入平安志愿行列。街道还将“两代表一委员”吸纳到平安志愿者团队，充分发挥他们“解困能手”作用。

“在龙凤社区，老党员、老干部、‘龙凤好人’主动组建社区人居环境整治协会，有效推动了社区环境卫生大改善。”龙凤社区党总支书记温超放介绍，“每年，社区通过户主大会评选‘龙凤好人’，涵盖党员先锋、创业先锋、公益模范、退役军人模范、平安家庭示范户等，通过现场表彰，在居民群众中激发了创先争优的热情。” 

创新“党建+自治”模式，目前，楚江街道共成功培育自治协会31个，形成了社区党总支（综治中心）——基层党支部(网格）——自治协会——小区业委会（小组）——楼栋长（屋场长）“五级引领”的治理格局。 

近年来，楚江街道各自治协会参与重大征拆项目近20个，为街道节省了大量人力、物力和资金，也激发了居民投身社区家园建设的极大热情。 

楚江街道共划分网格47个，配备网格力量268名，其中网格长47名、专职网格员40名。街道社区干部、辅警、医生、网格员全部下沉网格，实现多域治理。

激活微信群“一张网”。目前，楚江街道共建立平安网格微信群122个，实名入群2.8万余人，达常住人口的46%。“我们通过‘党建+平台’，实行线上收集、网格归类、反馈落实一站式便民服务，实时将群众呼声变成为民行动。”楚江街道党工委委员、副主任吴先勇介绍。 

“我们以楼栋（屋场）为单位建立微信群，明确一名当地有文化、有威望、有热情、有担当的党员担任群主（居民代表），引导居民开展友情沟通，评判是非，把大事化小、小事化了。”温超放介绍，在龙凤社区，这样的平安微信群有31个，社区每年利用微信群化解微小矛盾纠纷50余起。

下好治安防控“一盘棋”。近年来，楚江街道充分发挥“雪亮工程”监控平台实战功能，开展重点场所视频巡查500余次，督改护校执勤问题15起，实地开展场所督查267次，帮助寻找走失人员、消除安全隐患共26起。

近日，老西门社区工作人员在视频巡查中发现，某幼儿园门口有2辆私家车违规停靠，占用消防通道，社区工作人员立即通知巡逻辅警进行了现场劝离。 

近年来，楚江街道积极推行矛盾分类化解：微小矛盾止步于网格，一般矛盾化解止步于社区，重大矛盾启动“1350”机制（1个重大问题，3个职能部门，50名居民代表共同参与调解），一系列历史遗留问题迎刃而解，极大维护了群众权益。 

“社区干部分片负责，定期开展入户走访、召开屋场会等，及时掌握辖区邻里间、妯娌间、婆媳间等容易产生矛盾纠纷群体情况，发现一起，疏导一起，全力将纠纷消除在萌芽状态。”吴先勇介绍，“社区调委会充分发挥‘人熟、地熟、事熟’的优势，灵活制定调解措施，有效调解群众矛盾纠纷。”

前年，某社区丁姓兄妹俩因种种原因，对80多岁老母亲赡养不到位。因多次入户调解无效，社区调委会组织该组居民小组长、老党员、老干部对其进行现场普法，一番入情入理的教育，兄妹二人羞愧难当，当即签订了赡养协议。

近年，某社区居民邱某采取断电、堵门等手段，意欲单方终止与张某的场地租赁协议，张某直接向法院起诉，法院依法判决维持原有协议，邱某拒不执行，致使矛盾愈演愈烈。社区迅速启动“1350”机制，公理所至民心所向，最终双方握手言和，协议生效。 

“群众的事情群众说了算，‘1350’机制以民心为心，成为维护公平判决的有力推手。”温超放说。

以情解结，楚江街道平安志愿者常年深入开展“情暖家庭”活动，帮助就业80余人，资助解困200余户，重点帮扶120余户，让温暖之光照亮每个家庭。