适老专区

各有关经营单位：

2017年春节即将来临，为进一步规范市场价格行为，努力构建诚实守信的价格环境，确保人民群众祥和平安度过传统佳节。根据省发改委《关于转发〈国家发展改革委关于切实做好2017年元旦春节期间市场保供稳价工作的通知〉的通知》（湘发改电〔2016〕16号）文件的有关精神，市发改委就加强市场价格行为的监管，引导经营者加强价格自律，诚信经营，特做出如下提醒告诫：

一、各经营单位要严格遵守《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等价格法律、法规及政策，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律，遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务，维护好常德城市国际形象。

二、商品零售企业的百货商店、连锁超市、购物中心等地销售的商品，要严格按照国家规定的方式和内容实行明码标价，必须使用价格主管部门监制的商品标价签和价目表，做到一货一签，货签对位，标示醒目。降价销售商品或提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，并保留降价前销售记录及相关调价信息。不得以虚构原价、先提价后打折、不履行价格承诺、虚假降价、虚假折扣等欺诈行为进行促销。规范广告宣传用语，不得使用欺骗性或者误导性的语言、文字、计量单位等诱导消费者进行交易。

三、交通运输行业的车站、机场、公路、长途汽车、出租车、停车场等客运服务价格，必须严格按照政府定价或政府指导价执行。不得借节日期间违规上调票价、提高订票服务费用或价外收费、哄抬价格等欺诈行为。严格落实鲜活农产品“绿色通道”、节日期间免收小客车通行费等惠民价格政策，做好相关价格公示。停车场收费应在显著位置设立停车收费公示牌，严禁超标准收费。道路停车泊位收费人员应应主动提前向消费者告知收费标准，在收取停车费用时，明示计价标准和收费依据，并出具正规票据，避免价格纠纷。

四、各旅行社、旅游景点要做好收费项目、收费标准公示工作，并按要求落实优惠减免等价格政策。各旅行社不得以低于成本的报价招徕游客；不得以“零负团费”、“特价”等虚假的或者使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客；不得擅自缩短旅游时间、遗漏旅游景区、减少服务项目、降低服务标准；不得随意更改合同中的价格约定。

五、饮食服务行业的饭店、酒店、宾馆、洗浴等服务价格，要严格按规定明码标价或收费公示，不得低价招徕顾客高价结算、价外加价。有价格承诺的一定要履行价格承诺，不得收取未予标明的服务性费用，不得借节日之机串通涨价、哄抬物价、价格欺诈。要按规定向消费者提供消费清单。

六、生活服务行业的家政、快递、洗车、保洁等服务价格，要按照规定明码标价和公示，不得价外加价，排除会员价。特别是家政公司的价格承诺，不得采取减少服务内容、缩短服务时间等手段变相涨价。

各有关经营单位应按照提醒告诫函的要求，规范自身的价格行为。本机关对借节日之机囤积居奇、带头涨价、哄抬物价、造谣惑众、牟取暴利，以及以价格自律为名操控物价、串通涨价等不正当价格行为予以坚决打击，并按照《价格违法行为行政处罚规定》依法从重处罚。有违法所得的没收违法所得，并处5倍以下罚款；没有违法所得且情节较重的最高处500万元的罚款，并通过新闻媒体公开曝光。情节严重的，责令停业整顿，或者建议工商行政管理机关吊销营业执照。　　

同时，希望广大消费者对相关经营单位的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请保存好有关票据凭证并及时拨打12358价格举报电话进行投诉举报。

常德市发展和改革委员会

                              2017年1月4日